Kunt u niet direct vinden wat u zoekt, of heeft u vragen, dan kunt u onze klantenservice bereiken tijdens kantooruren op telefoonnummer:
088-011 71 11
Artikel 1: Definities
Botenwacht Nederland BV hierna te noemen: Botenwacht
Uitvoerder van de opdracht.
Opdracht:
Het uitvoeren van reguliere botenservice, de Botenwacht reguliere servicebeurt op locatie of Botenwacht winterservicebeurt op locatie of Botenwacht cleaning op locatie of de Botenwacht Preventiecheck op locatie of Botenwacht tankcleaning op locatie hierna te noemen: Botenwacht Onderhouds werkzaamheden, uitgevoerd door Botenwacht ingeschakelde derden.
Uitvoerder: Een door Botenwacht ingeschakelde derde partij/onderaannemer welke de daadwerkelijke werkzaamheden zal uitvoeren.
Opdrachtgever:
De natuurlijke en of rechtspersoon die Botenwacht de opdracht verstrekt.
Overeenkomst:
De overeenkomst van opdracht tussen opdrachtgever en Botenwacht.
Pleziervaartuig:
Een schip dat van origine is bestemd voor recreatievaart met een maximale romplengte van 24 meter.
Artikel 2: Algemeen
Op de overeenkomst tussen opdrachtgever en Botenwacht zijn enkel en alleen deze voorwaarden van toepassing. Eigen door opdrachtgever gehanteerde voorwaarden zijn uitdrukkelijk niet van toepassing op de overeenkomst.
Artikel 3: Ontstaan van de overeenkomst:
3.1 De overeenkomst komt tot stand door middel van het volledig invullen en verzenden van het aanvraagformulier op deze website. www.botenwacht-onderhoud.nl of getekende opdrachtbevestiging.
3.2 Opdrachtgever garandeert dat de informatie ingevuld op het aanvraagformulier correct en volledig is danwel dat de anderszins verstrekte informatie correct en volledig is.
3.3 De overeenkomst wordt uitgevoerd na betaling van opdrachtgever aan Botenwacht tenzij anders overeengekomen.
3.4 Moment van uitvoering van de overeenkomst wordt in samenspraak bepaalt tussen de door Botenwacht ingeschakelde uitvoerder van de opdracht en de opdrachtgever.
3.5 Bij afwezigheid van de eigenaar tijdens het uitvoeren van de overeenkomst kan Botenwacht of een door Botenwacht ingeschakelde uitvoerder achteraf nooit aansprakelijk worden gesteld voor schade die tijdens het uitvoeren van de overeenkomst zou zijn ontstaan.
3.6 Indien het Botenwacht door opdrachtgever naar alle redelijkheid en billijkheid onmogelijk wordt gemaakt om de overeenkomst uit te voeren dan behoudt Botenwacht zich het recht voor de overeenkomst niet uit te voeren zonder teruggaaf van de betaling. Indien nog geen betaling heeft plaatsgevonden dan houdt Botenwacht zich het recht voor, de vergoeding alsnog te vorderen.
3.7 De uitvoerder die door Botenwacht wordt ingeschakeld heeft vrij toegang tot het terrein waar het vaartuig zich bevindt en is gerechtigd op dit terrein de benodigde werkzaamheden uit te voeren.
3.8 De uitvoerder heeft vrij toegang tot het vaartuig.
3.9 In geval van het polijsten van een vaartuig wordt in de offerte altijd uitgegaan van een 1-staps polijstbehandeling.
Voor extra behandelingen geldt een meerprijs.
3.10 Bij werkzaamheden aan de romp dient er voldoende werkruimte te zijn voor het plaatsen van een (rol)steiger.
3.11 Bij poetswerkzaamheden dient de cleaner vrij te kunnen beschikken over stromend water en elektriciteit.
3.12 De uitvoerder heeft vrij toegang tot alle onderdelen in, op en aan het vaartuig nodig voor het uitvoeren van de opdracht. Indien een uitvoerder geen vrije toegang heeft tot welk onderdeel dan ook op moment van aankomst bij het vaartuig dat kan dit deel van de opdracht niet worden uitgevoerd zonder gehele of gedeeltelijke teruggaaf van betaling.
3.13 Bij annulering door opdrachtgever vanaf 7 dagen na het moment van totstandkoming van de overeenkomst worden gederfde inkomsten verhaald op de opdrachtgever.
3.14 Bij annulering door opdrachtgever worden reeds gemaakte kosten in rekening gebracht van de opdrachtgever.
3.15 Botenwacht is gerechtigd tot het inschakelen van derden.
Artikel 4: Aansprakelijkheid
4.1 Botenwacht kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade veroorzaakt door derden.
4.2 Botenwacht kan niet aansprakelijk worden gesteld voor indirecte kosten, en of schade voortvloeiend uit, verband houdend met of veroorzaakt door een toerekenbare tekortkoming in de uitvoering van de opdracht. Hieronder vallen o.a : gederfd vaargenot, vertragingsschade etc.
Artikel 5: Klachten /reclamaties
Heeft u een klacht over Botenwacht, dien deze dan schriftelijk in binnen 21 dagen na het betreffende voorval. Beschrijf uw onderbouwde klacht duidelijk en beargumenteerd. Betreft uw klacht een klacht over de service van een van de door Botenwacht ingeschakelde partners dan zullen wij altijd wederhoor toepassen alvorens tot een conclusie te komen. U kunt uw klacht schriftelijk of per email indienen.
Artikel 6: Betalingen
6.1 Op al onze werkzaamheden geldt een betalingstermijn van maximaal 14 dagen na uitvoering van de werkzaamheden.
6.2 Voor opdrachten welke een hogere waarde vertegenwoordigen dan € 1.250,- ex btw geldt een aanbetaling bij opdracht van 50% van het geoffreerde bedrag.
6.3 Alle kosten die voortvloeien uit non-betaling komen voor rekening van de opdrachtgever.
Artikel 7: Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten met Botenwacht is het Nederlands recht van toepassing.
×
Net als vele andere websites, gebruikt onze webwinkel cookies. Dit zijn kleine tekstbestandjes die opgeslagen worden op uw computer, wanneer u onze webwinkel bezoekt.
De meest gebruikte cookies zijn (tijdelijke) functionele cookies. Met deze cookies behoudt u de inhoud van uw winkelwagen terwijl u winkelt. Ook kunnen wij door middel van cookies inzien hoe onze klanten de webwinkel gebruiken, en zo kunnen we weer verbeteringen doorvoeren.
Sessie cookie
Deze cookies bevatten tijdelijke informatie van je sessie (je websitebezoek). Hiermee kunnen de bezoeker herkennen, en zo wordt bijvoorbeeld de inhoud van uw winkelwagen geladen, en hoeft u niet elke keer een formulier in te vullen of in te loggen Zonder dit cookie zal onze webwinkel niet goed functioneren.
Google Analytics
Via onze website wordt een cookie geplaatst van het Amerikaanse bedrijf Google, als deel van de “Analytics”-dienst. Wij gebruiken deze dienst om bij te houden en rapportages te krijgen over hoe bezoekers de website gebruiken. Google kan deze informatie aan derden verschaffen indien Google hiertoe wettelijk wordt verplicht, of voor zover derden de informatie namens Google verwerken. Wij hebben hier geen invloed op. Wij hebben Google wel/niet toegestaan de verkregen analytics informatie te gebruiken voor andere Google diensten.
De informatie die Google verzamelt wordt zo veel mogelijk geanonimiseerd. Uw IP-adres wordt nadrukkelijk niet meegegeven. De informatie wordt overgebracht naar en door Google opgeslagen op servers in de Verenigde Staten. Google stelt zich te houden aan de Safe Harbor principles en is aangesloten bij het Safe Harbor-programma van het Amerikaanse Ministerie van Handel. Dit houdt in dat er sprake is van een passend beschermingsniveau voor de verwerking van eventuele persoonsgegevens.”
Social media
Op onze website zijn buttons opgenomen om webpagina’s te kunnen promoten (“liken”) of delen (“tweeten”) op sociale netwerken als Facebook en Twitter. Deze buttons werken door middel van stukjes code die van Facebook respectievelijk Twitter zelf afkomstig zijn. Door middel van deze code worden cookies geplaatst. Wij hebben daar geen invloed op. Leest u de privacyverklaring van Facebook respectievelijk van Twitter (welke regelmatig kunnen wijzigen) om te lezen wat zij met uw (persoons)gegevens doen die zij via deze cookies verwerken.”
“De informatie die ze verzamelen wordt zo veel mogelijk geanonimiseerd. De informatie wordt overgebracht naar en door Twitter, Facebook, Google + en LinkedIn opgeslagen op servers in de Verenigde Staten. LinkedIn, Twitter, Facebook en Google + stellen zich te houden aan de Safe Harbor principes en zijn aangesloten bij het Safe Harbor-programma van het Amerikaanse Ministerie van Handel. Dit houdt in dat er sprake is van een passend beschermingsniveau voor de verwerking van eventuele persoonsgegevens.”
Livechat
Om u nog sneller van dienst te zijn, kunt u gebruik maken van de livechat functionaliteit. Ook deze applicatie gebruikt cookies, en zal zonder uw cookietoestemming niet werken. Informatie uit deze chatsessies worden niet gedeeld met derde partijen
×
Net als vele andere websites, gebruikt onze webwinkel cookies. Dit zijn kleine tekstbestandjes die opgeslagen worden op uw computer, wanneer u onze webwinkel bezoekt.
De meest gebruikte cookies zijn (tijdelijke) functionele cookies. Met deze cookies behoudt u de inhoud van uw winkelwagen terwijl u winkelt. Ook kunnen wij door middel van cookies inzien hoe onze klanten de webwinkel gebruiken, en zo kunnen we weer verbeteringen doorvoeren.
Sessie cookie
Deze cookies bevatten tijdelijke informatie van je sessie (je websitebezoek). Hiermee kunnen de bezoeker herkennen, en zo wordt bijvoorbeeld de inhoud van uw winkelwagen geladen, en hoeft u niet elke keer een formulier in te vullen of in te loggen Zonder dit cookie zal onze webwinkel niet goed functioneren.
Google Analytics
Via onze website wordt een cookie geplaatst van het Amerikaanse bedrijf Google, als deel van de “Analytics”-dienst. Wij gebruiken deze dienst om bij te houden en rapportages te krijgen over hoe bezoekers de website gebruiken. Google kan deze informatie aan derden verschaffen indien Google hiertoe wettelijk wordt verplicht, of voor zover derden de informatie namens Google verwerken. Wij hebben hier geen invloed op. Wij hebben Google wel/niet toegestaan de verkregen analytics informatie te gebruiken voor andere Google diensten.
De informatie die Google verzamelt wordt zo veel mogelijk geanonimiseerd. Uw IP-adres wordt nadrukkelijk niet meegegeven. De informatie wordt overgebracht naar en door Google opgeslagen op servers in de Verenigde Staten. Google stelt zich te houden aan de Safe Harbor principles en is aangesloten bij het Safe Harbor-programma van het Amerikaanse Ministerie van Handel. Dit houdt in dat er sprake is van een passend beschermingsniveau voor de verwerking van eventuele persoonsgegevens.”
Social media
Op onze website zijn buttons opgenomen om webpagina’s te kunnen promoten (“liken”) of delen (“tweeten”) op sociale netwerken als Facebook en Twitter. Deze buttons werken door middel van stukjes code die van Facebook respectievelijk Twitter zelf afkomstig zijn. Door middel van deze code worden cookies geplaatst. Wij hebben daar geen invloed op. Leest u de privacyverklaring van Facebook respectievelijk van Twitter (welke regelmatig kunnen wijzigen) om te lezen wat zij met uw (persoons)gegevens doen die zij via deze cookies verwerken.”
“De informatie die ze verzamelen wordt zo veel mogelijk geanonimiseerd. De informatie wordt overgebracht naar en door Twitter, Facebook, Google + en LinkedIn opgeslagen op servers in de Verenigde Staten. LinkedIn, Twitter, Facebook en Google + stellen zich te houden aan de Safe Harbor principes en zijn aangesloten bij het Safe Harbor-programma van het Amerikaanse Ministerie van Handel. Dit houdt in dat er sprake is van een passend beschermingsniveau voor de verwerking van eventuele persoonsgegevens.”
Livechat
Om u nog sneller van dienst te zijn, kunt u gebruik maken van de livechat functionaliteit. Ook deze applicatie gebruikt cookies, en zal zonder uw cookietoestemming niet werken. Informatie uit deze chatsessies worden niet gedeeld met derde partijen
×
